Chính sách bảo mật

Khi bạn mua sách hoặc đăng ký nhận sách: • Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại. • Nếu đăng nhập bằng Google: tên, email và ảnh đại diện do Google cung cấp (HOANA không nhận mật khẩu Google của bạn). Khi bạn thanh toán: • Mã đơn hàng, sách đã mua, số tiền, thời gian, mã giao dịch ngân hàng. • HOANA KHÔNG lưu số thẻ, mã OTP hay thông tin đăng nhập ngân hàng. Khi bạn đọc sách và sử dụng trang: • Tiến độ đọc, thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, thời gian truy cập. • Nguồn bạn đến trang (ví dụ quảng cáo, bài đăng) để đo hiệu quả quảng cáo.

(i) Giao sách: mở quyền đọc online, tạo bản PDF in tên người mua, gửi email link tải. (ii) Xác nhận thanh toán, hỗ trợ khi có lỗi giao dịch, xuất hóa đơn khi bạn yêu cầu. (iii) Gửi email giới thiệu sách mới, ưu đãi — CHỈ khi bạn đồng ý; bạn hủy nhận bất kỳ lúc nào bằng đường link trong mỗi email. (iv) Bảo vệ bản quyền: in thông tin người mua lên sách, phát hiện chia sẻ trái phép. (v) Cải thiện trang và đo hiệu quả quảng cáo. HOANA không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

HOANA dùng các dịch vụ sau để vận hành; mỗi bên chỉ tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết: • Supabase — cơ sở dữ liệu, đăng nhập, lưu file sách. • Vercel — máy chủ của store.hoana.vn. • Google — đăng nhập bằng tài khoản Google (nếu bạn chọn). • SePay — đối soát giao dịch chuyển khoản (chỉ mã giao dịch, số tiền, thời gian). • Mailjet — gửi email giao sách và email giới thiệu sách mới. • Meta (Facebook Pixel) — đo hiệu quả quảng cáo bằng cookie.

• Cookie đăng nhập: giữ phiên đọc sách của bạn (bắt buộc). • Cookie nguồn truy cập (hoana_utm, hoana_utm_first): ghi nhận bạn đến từ quảng cáo/bài đăng nào, lưu 30 ngày. • Cookie của Facebook Pixel: đo hiệu quả quảng cáo. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; khi đó bạn cần đăng nhập lại.

• Dữ liệu truyền qua HTTPS; khóa bí mật chỉ nằm ở máy chủ; link tải sách có thời hạn. • Dữ liệu tài khoản và đơn hàng lưu trong thời gian tài khoản còn sử dụng; chứng từ kế toán lưu tối thiểu 10 năm theo Luật Kế toán. • Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, HOANA xóa hoặc ẩn danh dữ liệu trong 30 ngày làm việc (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo luật). • Nếu xảy ra sự cố lộ dữ liệu, HOANA thông báo cho người bị ảnh hưởng sớm nhất có thể và báo cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền: xem bản sao dữ liệu HOANA đang lưu về bạn; yêu cầu sửa, xóa, hạn chế xử lý; rút lại sự đồng ý; từ chối nhận email tiếp thị; khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền. Gửi yêu cầu tới hotro@hoana.vn. HOANA phản hồi trong 15 ngày làm việc.

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ ĐẦU TƯ HOANA Mã số doanh nghiệp: 0316020122 Địa chỉ: 164/24 Đường Số 1, Phường Tân Mỹ, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Điện thoại: 0983.806.404 · Email: hotro@hoana.vn